Відгуки про компанію Товари для творчості та скрапбукінгу "Shine art"

Все быстро и окуратно дошло, спасибо большое. Товар супер.

• Коментар продавця05.10.2026

  Вдячна за ваші слова. Бажаю приємної творчості ❤️🥰

Товар був замовленний післяплатою з доставкою Смарт. Продавець відмовилась відправляти без оплати, посилаючись як би на те, що такий товар відрізний і не може відправитися без передоплати. Але в умовах продажу ніде не сказано, що він відрізається, а продається як штучний просто з конкретними розмірами.

• Коментар продавця29.09.2026

  Добрий день!
  Щодо ситуації з післяплатою уточнимо: товар є відрізним (термотрансферна плівка) та відміряється безпосередньо під конкретне замовлення.
  (В описі та параметрах є вся необхідна інформація)
  Відповідно до ч. 5 ст. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» №3153-IX та Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою КМУ від 01.11.2024 №1243, для таких товарів діють окремі умови щодо повернення/обміну.
  Саме тому ми не можемо прирівнювати відрізний товар до стандартного товару, який можна безумовно повернути продавцю після отримання.
  Умови оплати та відправлення повідомляються покупцю до оформлення відправки. Було відправлено повідомлення, що дана категорія відрізна, і ми не можемо відправити даний товар післяплатою. Оплата здійснюється на рахунок ФОП, на що покупець пішов у штики. Навіть відгук треба ж було написати, коли закон на боці продавця.
  Питання: «Якби ми надіслали післяплатою, а ви б не забрали посилку, куди продавцю дівати ці кусочки?»
  Дякуємо за відгук.
  Шкода, що серед стількох позитивних відгуків про роботу магазину, знайдеться той, хто не цінує правила магазину та закон України.

• Олена10.10.2026

  Добрий день! Якщо товар відрізний, ціна вказується за 1м, як це роблять інші магазини. У вас в магазині він вказується як штука розмір 10*25см, інформації про те, що він ріжеться ніде не вказано, вказана ширина рулонна не дає розуміння про те, що він ріжеться. І якщо була вказана можливість оплата після платою, то я мала права нею скористатись, якби не було то навіть би не оформлювала замовлення, так як не мала можливість через постійні тривоги потрапити покласти готівку на рахунок, про що продавцеві і пояснила. І якщо є правила магазину про них всі треба писати на своїй сторінці, завжди уважно все перечитую, щоб зробити замовлення, а про всі ці нюанси ніде не було вказано. Гарних вам продажів)

• Коментар продавця13.10.2026

  В мене таке враження наче ви з іншої планети. В «Епіцентрі» як з рулону відміряють товар консультант просить оплатити , потім відміряють товар , поверненню товар не підлягає. Тканина аналогічно, немає банеру в магазині , що це відрізний товар. Не робіть, будь-ласка, з себе жертву, зараз всі працюють в таких умовах, коли вам запропонували передоплату, ви керуєтесь промом, що це заборонено! Але, це зовсім інша категорія товару, яка не підлягає поверненню, бо вам не підійшов колір або щось інше. Я керуюсь законом, який на боці продавця. Якщо ви хочете смарт (безкоштовну) доставку, прислухайтесь, а не робіть з мухи слона, що вам не відправили товар.
  У прома немає можливості обрати підкатегорійно тут є післяплата , а тут немає. Загальна картина, де в чаті вам повідомили, що це відрізні позиції, вас це не влаштовувало. Краще б свою злість зганяли на росію, а не людей, які сплачують податки для економіки країни!

• Олена13.10.2026

  Просто цікаво от замовляю я з Пром-оплатою і відмовляюсь від отримання, що будете тоді робити? Є магазини, які тканини відправляють накладеним і без передоплати. Те що ви комусь щось пишете в Вайбер, це не те що є опис на сайті. І як що ви сплачуєте податки, я дуже ціную, тому і хотіла придбати побільше, щоб підтримати, хоча треба було один колір тільки. І вже могла давно користуватись і залишив вам гарний відгук)

Якісний товар,оперативна доставка.ВІДМІННО.Рекомендую всім даного продавця.

Дуже вдячна продавцю за допомогу з оплатою, швидку відправку і приємну комунікацію! 🫶🏻

Все супер. Замовляємо не перший раз. Дякую